Når du kjøper produkter via en spleis, finnes det ulike måter de leveres på – avhengig av hva du har kjøpt.
Fysiske dugnadsprodukter
Vi bruker Helthjem til frakt og levering. Når noen kjøper et fysisk dugnadsprodukt (f.eks. Bambusa-sokker eller gratulasjonskort), sendes det rett hjem til kjøper innen ca. 2 uker – forutsatt at mottaker har godkjent spleisen.
Digitale skrapelodd
Når du kjøper digitale skrapelodd, blir de tilgjengelige for skraping med en gang betalingen er gjennomført.
Hvis du går ut av siden eller ikke finner loddene igjen, kan du åpne dem via kvitteringen du fikk på e-post.
Dersom du vinner premie, blir den sendt hjem i posten via Helthjem.
Hvem sender produktene?
Dugnadsprodukter solgt via Spleis (Bambusa-sokker, gratulasjonskort og digitale skrapelodd): sendes ut av Spleis.
Andre produkter eller belønninger som innsamler selv har lagt til på spleisen: er det innsamler som er ansvarlig for å sende ut.
Lurer du på status for et produkt som ikke er en del av Spleis’ dugnadsløsning? Da må du ta direkte kontakt med innsamleren for mer informasjon. Dette kan du gjøre ved å trykke på "Snakk med innsamleren" på spleisen du kjøpte produktet fra.