Det er frivillig å gi penger til en spleis, og man velger selv hvilke formål man ønsker å støtte. Det er derfor viktig å sette seg inn i saken før man gir penger.
Som hovedregel finnes det ikke automatisk refusjonsrett på bidrag til spleiser. Likevel finnes det noen situasjoner der refusjon kan være aktuelt:
Hvis du er giver og ønsker å trekke bidraget ditt
Ta direkte kontakt med innsamler via knappen "Snakk med innsamleren" på spleisen.
Vi kan bistå med tilbakebetaling på en spleis som fortsatt er aktiv, men da må innsamler sende oss en forespørsel.
Hvis du som innsamler vil refundere et enkelt bidrag
Vi kan hjelpe med refusjon av enkeltbidrag hvis innsamler ønsker det.
For å gjennomføre, trenger vi e-postadressen giveren brukte, beløpet og ca. tidspunkt for transaksjonen.
Refusjonen er en endelig beslutning og kan ikke gjøres om.
Hvis du som innsamler vil refundere hele spleisen
Kontakt oss først, så ser vi om problemet kan løses på annen måte.
Hvis du fortsatt ønsker å refundere hele spleisen, må du være klar over at dette er en endelig og irreversibel beslutning.
Vi vil be om en ekstra bekreftelse fra deg før vi refunderer alle bidragene.